1.Il contratto stipulato tra PhytoItalia srl (di seguito denominata "Azienda") e il Cliente si considera concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di PhytoItalia srl.
Tale accettazione è tacita, salvo diversa comunicazione al Cliente con qualsiasi modalità. Effettuando un ordine attraverso le varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
2.Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, dovrà stampare o salvare una copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, in conformità a quanto previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3.È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsiasi proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine dei Prodotti commercializzati nel negozio online phytoitalia.it, attraverso il quale l’Azienda PhytoItalia intende vendere i propri prodotti.
FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE
L’acquisto dei Prodotti richiesti si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: •Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette a phytoitalia.it una proposta di acquisto dei prodotti selezionati, manifestata online. L’invio dell’ordine implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le comunicazioni successive di phytoitalia.it, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. •phytoitalia.it si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. •phytoitalia.it confermerà, tramite messaggio di posta elettronica, la richiesta d’acquisto, contenente le informazioni relative alle condizioni di vendita, in conformità all’art. 4 DL 185/1999. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto. •Il contratto si considera concluso ed è vincolante per entrambe le parti nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente. •Qualora la richiesta del Cliente superi la quantità disponibile per un articolo, phytoitalia.it accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente disponibile nel proprio magazzino virtuale. Sarà compito del Servizio Clienti di phytoitalia.it informare (via telefono, fax o e-mail) il Cliente sulla disponibilità futura dei prodotti ordinati.
TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
Phytoitalia provvede a recapitare al Cliente i Prodotti selezionati e ordinati secondo le modalità scelte al momento dell’acquisto. In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non superano i 30 giorni a partire dal giorno successivo alla trasmissione dell’ordine a phytoitalia.it.
Il trasporto della merce è a pagamento fino a un importo d’acquisto pari a 120€. Per ordini superiori a 120€, il trasporto della merce è gratuito.
L’importo è indicato nella voce “Costi di spedizione”.
La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il metodo scelto tra quelli disponibili sul sito phytoitalia.it e illustrati nella sezione “Metodi di pagamento”. Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere concordati preventivamente tra il Cliente e phytoitalia.it e accettati per iscritto (via e-mail).
La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da phytoitalia.it su richiesta e consegnata al Cliente al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto, oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura.
PREZZI
- Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
- Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
- I prezzi dei singoli Prodotti, indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
RESPONSABILITÀ DEL SITO
phytoitalia.it non assume alcuna responsabilità per disservizi causati da forza maggiore di qualsiasi natura, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono considerate cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei propri dipendenti o dei vettori utilizzati da phytoitalia.it, nonché ogni altra circostanza al di fuori del controllo di quest’ultima.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali. Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali devono essere visionate e accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli articoli 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante la marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.
DIRITTO DI RECESSO
Il Diritto di Recesso consente al consumatore di recedere, entro quattordici giorni lavorativi, da qualsiasi acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta, senza alcuna penalità, come previsto dal D.Lgs 185 del 22/05/99, che include anche gli acquisti effettuati online. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimangono escluse dalla disciplina di cui al decreto legge 185/99.
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile solo da persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale.
Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato da persone giuridiche e da persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Dopo aver effettuato l’acquisto, qualora si desideri esercitare il diritto di recesso, è necessario procedere come segue:
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Phytoitalia Srl, via Gran Sasso 37, 20011 Corbetta (MI)
1.Anticipare la comunicazione via e-mail a info@phytoitalia.it o telefonicamente contattando il numero 02 97292427.
2.L’operatore che riceverà la chiamata o la mail provvederà a fissare un appuntamento per il ritiro del pacco, che dovrà TASSATIVAMENTE contenere tutti gli elementi come da precedente elenco.
3.phytoitalia.it, dopo aver verificato l’integrità di tutti i componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederà al rimborso dell’importo pagato, fatta ECCEZIONE per le spese di spedizione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:
1.Circuito Paypal per gli utenti in possesso di un conto PayPal.
2.Tramite carta di credito o carta prepagata utilizzando il circuito di pagamento sicuro PayPal per gli utenti non in possesso di un conto PayPal.
L’effettiva operazione di addebito avviene anticipatamente rispetto alla consegna.
OFFERTE, PROMOZIONI E REGALI
Le Offerte proposte da phytoitalia.it sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. Le Promozioni non sono cumulabili.
I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali diverse da quelle pubblicate nel Sito.
Qualora l’Offerta Speciale promossa da phytoitalia.it preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme a uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceverà il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso. L’offerta del Prodotto in omaggio è valida fino ad esaurimento delle scorte.
Nessuna sostituzione o reso è possibile per eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
RECLAMI
Per eventuali reclami è possibile contattare il Servizio Clienti al numero 338 5955820, via e-mail all’indirizzo info@phytoitalia.it
oppure per iscritto a Phytoitalia Srl, via Gran Sasso 37, 20011 Corbetta (MI). Entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo, il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.
CONTROVERSIE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con phytoitalia.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti, è competente il Foro di Novara.
LEGGE APPLICABILE E RINVIO
I contratti stipulati online dal Cliente con phytoitalia.it sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con phytoitalia.it. Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente le presenti condizioni di vendita.
Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare phytoitalia.it nei seguenti modi:Scrivendo a:Phytoitalia Srl, via Gran Sasso 3720011 Corbetta (MI)E-mail: info@phytoitalia.it
N.B.: I dati comunicati saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003.