Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte zu widerrufen, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005 und nachfolgende Änderungen).
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde PhytoItalia S.r.l. seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, innerhalb der oben genannten Frist mitteilen.
Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, indem er eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse sendet:
PhytoItalia S.r.l.
Via Gran Sasso 37
20011 - Corbetta (MI)
Die Mitteilung kann auch vorab per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@phytoitalia.it.
Online-Widerrufsanforderung
Gemäß Artikel 54-bis des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher bei online abgeschlossenen Verträgen das Widerrufsrecht auch über die von PhytoItalia bereitgestellte digitale Funktion ausüben.
Um die Ausübung des Widerrufsrechts zu erleichtern, hat PhytoItalia die Schaltfläche "Widerruf anfordern" eingerichtet, die gut sichtbar und jederzeit im Footer der Website zugänglich ist.
Die Funktion ist auch direkt unter folgender Adresse erreichbar: https://www.phytoitalia.it/it/italia/recesso/.
Die Anfrage über dieses Verfahren ermöglicht es dem Verbraucher, seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, einfach, schnell und nachvollziehbar zu kommunizieren.
Nach Erhalt der Anfrage wird PhytoItalia dem Verbraucher eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger zusenden, die das Datum und die Uhrzeit der Anfrage enthält.
Rückerstattung
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird PhytoItalia alle Zahlungen, die vom Verbraucher erhalten wurden, einschließlich der eventuell für den Versand der Produkte angefallenen Standardlieferkosten, erstatten.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen, teureren Liefermethode als der von PhytoItalia angebotenen Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem PhytoItalia über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wird.
PhytoItalia kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte oder bis zum Nachweis des Kunden, dass er diese zurückgesendet hat, zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Rücksendung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, zurückzusenden.
Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, es sei denn, PhytoItalia hat ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Das Widerrufsrecht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit. Wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufs
Das Produkt muss unversehrt, vollständig mit allen seinen Teilen, Zubehör, Anleitungen und der Originalverpackung, die normalerweise mit der gebotenen Sorgfalt aufbewahrt und geschützt wurde, zurückgegeben werden.
Der Kunde ist ausschließlich für eine eventuelle Wertminderung der Waren verantwortlich, die aus einer anderen Handhabung resultiert als der, die erforderlich ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte festzustellen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in den Fällen ausgeschlossen, die in Artikel 59 des D.Lgs. 206/2005 vorgesehen sind, darunter:
- Lieferung von maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Produkten;
- Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können;
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Waren vermischt sind.
Das Widerrufsrecht gilt außerdem nicht für Käufe, die von Personen getätigt werden, die im Rahmen ihrer gewerblichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, einschließlich Käufen, für die eine Rechnung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angefordert wurde.